POR QUÉ UNA ESTRATEGIA DIGITAL

¿Sabe qué hablan sobre su marca sus clientes digitales? ¿Cómo les responde y reacciona?
¿Y cómo mide el resultado de su inversión en redes sociales y marketing digital?

Cualquier marca hoy debe tener una relación 3.0 con consumidores y clientes potenciales, que demandan información, respuestas y acciones de una marca para mantener el vínculo.13Redes puede ser su mejor aliado para entender y monitorear la huella digital de su marca con sus consumidores actuales y potenciales.

¿Una estrategia para?

Conocer en tiempo real

Las preferencias, necesidades y reclamos.

Reaccionar y comunicarse

Ocupando los mismos canales digitales de los clientes.

Medir y analizar

El posicionamiento digital de la marca, sondear la competencia y entender la inversión generada en el mundo online.

¿Con qué resultados esperados?

Alinear la estrategia online

Dando coherencia a la experiencia del cliente en el mundo offline.

Impactar las ventas

Ademas de la recordación y percepción sobre la credibilidad de la marca.

Generar un vínculo permanente

Con el contenido pertinente para diversos nichos donde apunta la marca.

Reducir costos del marketing tradicional

Dirigiendo acciones con precisión y medición del alcance e impacto.


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QUÉ HACEMOS

13Redes trabaja con el cliente para entender sus necesidades así como la de sus consumidores para ejecutar una estrategia adecuada y eficiente.

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1. Diseño

Diagnóstico de necesidades de comunicación 2.0 del cliente, posicionamiento y oportunidades en medios digitales. Diseño de estrategia de comunicación comercial y elaboración de planes tácticos (soluciones) adecuadas a los objetivos de cada cliente en función de las tendencias locales y globales de su industria.

2. Implementación

Ejecución de planes y campañas de comunicación digital integrando esfuerzos comerciales online y offline. Construcción de presencia de marca en diferentes plataformas (especialmente web, redes sociales y móviles). Desarrollo de contenidos y experiencias para alimentar el diálogo de su empresa con las comunidades clave (clientes, aliados, beneficiarios y similares).

3. Medición

Diseño y adaptación de instrumentos para medir y hacer tangible el retorno de su inversión en comunicaciones digitales. Monitoreo y control del comportamiento de indicadores clave (KPIs asociados a Visibilidad, Visitas y Ventas) para asegurar el éxito de sus planes y objetivos de su negocio.

4. Reporting

Convertimos indicadores y resultados en reportes que alimentan efectivamente la toma de decisiones comerciales. Integramos diversas herramientas de monitoreo en línea para construir cuadros de mando que le permitan conocer la evolución de sus marcas, el resultado de sus campañas y la detección temprana de nuevas oportunidades de negocio.

SERVICIOS

Monitoreo y reporting

Convirtiendo resultados digitales en herramientas para la toma de decisiones comerciales. Usando aplicaciones de redes sociales y comportamiento web, damos cuenta de indicadores clave (KPIs asociados a Visibilidad, Visitas y Ventas) que contribuyen al éxito de la marca digital.

Desarrollo web y aplicaciones

Conceptualizamos y creamos sitios web responsive en plantillas customizadas de WordPress bajo estándares HTML5, CCS3, Java y W3C de compatibilidad en buscadores web.

Desarrollamos apps y tabs para Facebook y conexión con APIs de redes sociales.

Marketing en redes sociales

Servicio de creación, animación y mantención de comunidades digitales (siete días a la semana 24/7), en Español e Inglés, mediante mix publicitario y tácticas de contenido ad hoc a cada audiencia.

Asesoría en marketing digital

Análisis y (re) diseño de una estrategia coherente e integrada (online – offline). Definición de KPIs relevantes, retorno sobre la inversión, metas y objetivos, presupuesto, hitos y responsabilidades.

Generación de prospectos comerciales

Diseño e implementación de estrategias digitales pull para identificar, segmentar y contactar potenciales clientes. La explotación de bases de datos se realiza con mejores prácticas de privacidad y confidencialidad de datos.

Análisis de huella digital

Gestión de seguimiento del comportamiento, conocimiento y segmentación de tráfico del consumidor en la web, detectando necesidades para transformarlos en oportunidades de negocio.

Posicionamiento de marca

Gestión de la construcción y posicionamiento de la marca en la web para mejorar su visibilidad respecto de la competencia.

Online Reputation Management (ORM)

Gestión del conocimiento, seguimiento y control 24/7 de toda la información generada en la web que tiene impacto en la reputación de la marca.

SEO (Search Engine Optimizacion)

Gestión de posicionamiento orgánico de la marca en la web.

SEM (Search Engine Marketing)

Gestión de posicionamiento patrocinado de la marca en la web.

Desarrollo de contenidos

Creación, edición y mejoramiento de material escrito, audiovisual y gráfico para los distintos formatos requeridos en la estrategia digital, en Español e Inglés.

Online Video

Análisis de contenidos audiovisuales de la marca, adaptación o desarrollo de contenido ad hoc y viralización a través de redes sociales y sitios web.

Integración con marketing presencial

Coordinación con el esfuerzo comunicacional, RRPP, eventos y POP de la marca en el mundo offline, a fin de entregar una experiencia coherente e integrada.

EL EQUIPO

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Juan Miguel Capurro

Consultor

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Andrés Silva

Director

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Constanza Donoso

Directora

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Más Equipo

CLIENTES (Y SUS RESULTADOS)

PARTNERS

Nuestras alianzas permiten aportar el conocimiento y servicios de calidad para entregar una respuesta integral a toda la cadena de valor del marketing digital y complementar el marketing presencial.

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